Als het aan Royal FloraHolland ligt, vindt per 1 januari 2021 alle handel volledig digitaal plaats op Floriday. Dat zorgt niet alleen binnen de eigen gelederen, maar ook bij kopers en kwekers voor uitdagingen. Eigen systemen, andere betaaldiensten en andere marktplaatsen moeten gekoppeld worden en alle binnenkomende orders. Of het nu telefonisch, per mail, via WhatsApp of per fax, het moet er allemaal in verwerkt worden.
“Het streven naar 100% digitaal eind van dit jaar was voor ons een redelijke uitdaging”.
De voortgang
9 Knots Solutions, het bedrijf achter GreenMaster, heeft er een hele dobber aan. Jim Leliveld en Mohamed Zarraa, developer en consultant bij GreenMaster vertellen; “Het gaat zeker de goeie kant op gaat. Wij hebben zojuist de eerste kweker – Pieter Kolk uit Aalsmeer – via GreenMaster gekoppeld aan Floriday. Dat betekent dat het aanbod en orderverwerking in ons ERP systeem waar nodig communiceren met Floriday. Alle financiële verkeer voor wat betreft zijn afzet loopt nu via Royal FloraHolland. Natuurlijk is het ook mogelijk zelf een factuur te versturen of bijvoorbeeld toch via een ander platform zaken doen. Net wat de klant wil.”
Om alle functionaliteiten in Floriday vanuit GreenMaster te ondersteunen zijn aanpassing vereist. “We moeten snel schakelen, soms bepalen niet wij maar onze klanten het tempo. Zo is zojuist een zogenaamde koplopersgroep van start gegaan. Een groep kopers en kwekers die de ins en outs van het systeem van Royal FloraHolland moet gaan verkennen. Onder deze groep kwekers zit ook een klant van ons. Hoewel we ervaring hebben met het koppelen van allerhande API’s, nemen zaken als deze plotseling prioriteit,” vertelt Jim.
Uitdagingen
De ontwikkelingen rondom IT gaan altijd snel. Even los van de financiële situatie waarin bedrijven zich op kort termijn bevinden, heeft de huidige crisis wat dat betreft weinig invloed op de business. Als het al iets doet, is dat partijen, en Royal FloraHolland voorop, de digitalisering alleen nog maar meer aanjagen. “Dat maakt dat wij soms ook een stapje extra moeten doen, zoals nu met dit pilot project. Dat geldt ook weer voor onze klanten, die ook niet altijd of per se gevraagd hebben om een nieuw systeem of een nieuwe koppeling. Het mag niet zo zijn dat een klant van ons ineens vastloopt.”
Overigens maken de heren geen verwijten aan het adres van Floriday, integendeel. “Ze hebben het qua documentatie goed voor elkaar. Daarnaast hebben niet alleen wij, maar ook andere softwarebedrijven te dealen hebben met de ontwikkelingen en voortgang van het pakket. Met elkaar zitten we dan ook in een chatgroep waarin we kennis en ideeën kunnen delen,” vertelt Mohamed.
Allround webbased pakket
GreenMaster is veel meer dan een systeem waarin orders kunnen worden bijgehouden. Het is een allround webbased pakket voor kwekers waarin ook zaken als teeltadministratie, voorraadbeheer, relatiebeheer en administratieve randzaken geregeld kunnen worden. “Natuurlijk regelt elke kweker zijn bedrijfsvoering op zijn eigen manier, vaak met een unieke combinatie van programma’s. Tegelijkertijd is de diversiteit aan gewassen en typen bedrijven in de sector enorm. Onze uitdaging is om al deze verschillen te ondersteunen, samen te werken met alle systemen en ervoor te zorgen dat onze klanten altijd door kunnen gaan – ook wanneer zich onverwachte situaties voordoen,” besluiten Jim en Mohamed.
Conclusie
De koppeling van GreenMaster met Floriday markeert een belangrijke stap in de digitalisering van de sierteeltsector. Door deze integratie kunnen kwekers zoals Pieter Kolk hun bedrijfsvoering efficiënter inrichten en tegelijkertijd flexibel blijven in hun keuzes voor verkoopkanalen en administratieve processen. Ondanks de snelheid en complexiteit van de ontwikkelingen, bewijst GreenMaster zich als een robuust en veelzijdig systeem dat niet alleen aansluit bij de eisen van vandaag, maar ook voorbereid is op de uitdagingen van morgen. Samen met klanten, partners en sectororganisaties blijft GreenMaster werken aan innovatieve oplossingen die kwekers helpen om succesvol te blijven opereren in een steeds digitaler landschap.